Befragung von Pflegekunden
Zielsetzung - Inhalte - Planung - Umsetzung
Nonfiction, Health & Well Being, Medical, Reference, Administration, Business & Finance, Economics
| Author: | Heinrich Bolz | ISBN: | 9783658104634 |
| Publisher: | Springer Fachmedien Wiesbaden | Publication: | September 25, 2015 |
| Imprint: | Springer Gabler | Language: | German |
| Author: | Heinrich Bolz |
| ISBN: | 9783658104634 |
| Publisher: | Springer Fachmedien Wiesbaden |
| Publication: | September 25, 2015 |
| Imprint: | Springer Gabler |
| Language: | German |
Das Buch ermöglicht es dem Leser, sich schnell und umfassend über wesentliche Inhalte und die Vorgehensweise bei der Entwicklung einer Patienten- bzw. Bewohnerbefragung zu informieren. Es enthält neben einem detaillierten Planungskonzept eine Zusammenfassung der für das Qualitätsmanagement und Marketing relevanten Ziele und Themengebiete einer Befragung. Anhand von Beispielen wird dargestellt, wie ein Fragebogen inhaltlich aufgebaut werden kann, um den vorab festgelegten Zielen einer Befragung gerecht zu werden. Interessierte Leser werden angeleitet und in die Lage versetzt, eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorzubereiten und durchzuführen.
Das Buch ermöglicht es dem Leser, sich schnell und umfassend über wesentliche Inhalte und die Vorgehensweise bei der Entwicklung einer Patienten- bzw. Bewohnerbefragung zu informieren. Es enthält neben einem detaillierten Planungskonzept eine Zusammenfassung der für das Qualitätsmanagement und Marketing relevanten Ziele und Themengebiete einer Befragung. Anhand von Beispielen wird dargestellt, wie ein Fragebogen inhaltlich aufgebaut werden kann, um den vorab festgelegten Zielen einer Befragung gerecht zu werden. Interessierte Leser werden angeleitet und in die Lage versetzt, eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorzubereiten und durchzuführen.
