万用电话英语对策（有声书）

The Guide to Telephoning in English

许多人都认为打或接听英语电话无比困难。

不少人可能都曾有过这样的经验︰有一天拿起听筒，冷不防突然传来一阵流畅的英语。通常遇到这种情况，要英语程度不差的人冷静处理都不容易了，何况国人大多数英文并没有好到足以流利应对的地步。

陌生的老外打来电话的场合，由于事前对来电者及其来电的目的毫无所悉，一点心理准备也没有，一般人可能会当场张口结舌，不知所措。想打电话给老外时，往往又因对英文电话用语及相关的电话常识不熟，而不知从何下手。

用英语打电话，难就难在通话过程中根本无法瞧见对方的表情、嘴型、手势、动作等，而这正是面对面的交谈要取得正确讯息的有力辅助工具。加以多数国人的听力及表达能力都未达到一定的水平，对英语电话的「恐惧症」也就因此挥之不去。

事实上，各种电话场合的措辞其实是大同小异，有式可循，并不那么乱无章法。平常只要针对种种可能的情况，勤加模拟演练，一旦遇到真实状况，自然能随机应变，见招拆招，顺利达成交流或沟通的目的。

本书即针对这样的需求，广泛收集丰富的英文电话用语，并提供相关的实用知识，收词与选例均力求简洁扼要、客气礼貌。希望本书能帮助读者破除「英语电话恐惧症」，使您不管是居家或工作场合，或是到国外出差、求学、旅游时，都能有一番令人刮目相看的表现。

鉴于发音的重要性，我们特聘外籍英语老师以纯正的腔调录制语音，并搭配方便且先进的epub3电子书mp3播放器，这不但可助您解决英语音调难以掌握的困扰，更可锻炼您的听力。