Die Bewertung von CRM-Projekten - ein kritischer Vergleich klassischer und neuerer Kennzahlenkonzepte

ein kritischer Vergleich klassischer und neuerer Kennzahlenkonzepte

Business & Finance, Accounting, Financial
Cover of the book Die Bewertung von CRM-Projekten - ein kritischer Vergleich klassischer und neuerer Kennzahlenkonzepte by Jan Münster, GRIN Verlag
View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart
Author: Jan Münster ISBN: 9783638383134
Publisher: GRIN Verlag Publication: June 2, 2005
Imprint: GRIN Verlag Language: German
Author: Jan Münster
ISBN: 9783638383134
Publisher: GRIN Verlag
Publication: June 2, 2005
Imprint: GRIN Verlag
Language: German

Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Universität Kassel, 97 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Nach einer Phase grenzenloser Euphorie über die Möglichkeiten des Customer Relationship Management (CRM) zeichnet sich heute eine vorsichtigere und damit bedächtigere Durchsetzung von CRM ab. Grund hierfür sind alarmierende Meldungen über den hohen Anteil gescheiterter CRM-Projekte. So wird in der Literatur eine Größenordnung von bis zu 70 Prozent angegeben1. Eine ernüchternde Bilanz für diese strategisch bedeutungsvollen Vorhaben.

View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart

Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Universität Kassel, 97 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Nach einer Phase grenzenloser Euphorie über die Möglichkeiten des Customer Relationship Management (CRM) zeichnet sich heute eine vorsichtigere und damit bedächtigere Durchsetzung von CRM ab. Grund hierfür sind alarmierende Meldungen über den hohen Anteil gescheiterter CRM-Projekte. So wird in der Literatur eine Größenordnung von bis zu 70 Prozent angegeben1. Eine ernüchternde Bilanz für diese strategisch bedeutungsvollen Vorhaben.

More books from GRIN Verlag

Cover of the book Partizipation von Kindern und Jugendlichen by Jan Münster
Cover of the book How do Healthcare Professionals Cope with Death? Representations of Death-related Terminology in 'The House of God' by Samuel Shem by Jan Münster
Cover of the book Analyse einer Kinderzeichnung aus kunstpädagogischer Sicht by Jan Münster
Cover of the book Michael Meusers (nach Bourdieu) und Erving Goffmanns Ansätze zur Geschlechtersozialisation im Vergleich by Jan Münster
Cover of the book Leiharbeitsverhältnisse. Die Verrechnung einsatzfreier Zeiten auf Arbeitszeitkonten überlassener Arbeitnehmer by Jan Münster
Cover of the book Reiserisiken: Internationale Gesundheitsrisiken by Jan Münster
Cover of the book Die Reform der Arbeitslosenversicherung in Frankreich unter dem Aspekt der 'Aktivierung' - neue Qualität oder Schönheitskorrektur des alten Systems? by Jan Münster
Cover of the book Lachen und Winken? Wie Mitarbeiter der Gastwirtschaft mit Emotionen umgehen by Jan Münster
Cover of the book 'Literarische' Religionskritik anhand ausgewählter Werke von Felix Mitterer by Jan Münster
Cover of the book Hauptströmungen der Sprachwissenschaft by Jan Münster
Cover of the book Attitudes of German Non-Native Speakers of English Towards British Varieties by Jan Münster
Cover of the book International Criminal Court Disciplinary Organs' Handbook by Jan Münster
Cover of the book Wahl des Wechselkursregimes - Spekulative Attacken by Jan Münster
Cover of the book Freuds Metapsychologie. Vom topographischen Modell zum Strukturmodell by Jan Münster
Cover of the book Grundzüge der Straßensozialarbeit. Begriff, Merkmale, Methoden, Ausblick by Jan Münster
We use our own "cookies" and third party cookies to improve services and to see statistical information. By using this website, you agree to our Privacy Policy